Koncernkontoret, Vårdens digitalisering, eHälsa 2

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? På Koncernkontoret är vi drygt 1300 medarbetare som varje dag är med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare. Våra avdelningar arbetar med frågor som rör hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling, folkhälsa, mänskliga rättigheter, miljö, kommunikation, ekonomi, HR, inköp och IT.

En ny enhet med regional verksamhetssupport för A-kategoriserade IT-komponenter ska skapas. Kategori A kännetecknas av regiongemensamma IT-komponenter, där det finns regiongemensamma avtal samt kostnads- och/eller kompetensfördelar att vinna med centralt användarstöd, central IT-teknisk support, central drift och central förvaltning.

Enheten kommer att starta i liten skala med enbart uppdrag att vara användarnas kontaktyta och ansvara för att verksamhetsnära support för Orbit, T-doc och PasIva. Uppdraget kommer att utökas med ytterligare IT-komponenter och applikationsspecialister varefter behov finns.

Enheten strävar efter att ha god kännedom om den verksamhet som vi supporterar och utbildar samt att säkerställa effektiva processer som möjliggör effektiv support med kvalitet.

Ditt uppdrag

  • Ta emot, registrera och avsluta ärenden
  • Lösa problemställningar enligt beslutad arbetsrutin
  • Vid behov eskalera problem till annan kompetens
  • Samarbeta med OSSV användarstöd/OSSV för respektive IT-komponent

Vad kan vi erbjuda dig?
Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs om våra förmåner på http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/dinaformaner/

Dina kvalifikationer?

  • Goda kunskaper inom hälso- och sjukvård
  • Vi vill att du som söker har god erfarenhet av att ge support i någon form
  • Du ska vara en serviceinriktad problemlösare, god lyssnare, flexibel och kunna hantera användarkontakter professionellt
  • Viktigt är att du har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift
  • Gymnasiekompetens

Vi ser att det är meriterande om du har:
Kunskap och erfarenhet av operationsplaneringssystemet Orbit, T-doc, PasIva. 

Vem är du?
Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån Koncernkontorets värdegrund:

Tillsammans gör vi varandra framgångsrika. Vi lyssnar in. Vi lyssnar av. Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Intervjuer och rekrytering kommer att ske löpande.

Vi eftersträvar jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Snarast, enligt överenskommelse
Löneform Fast lön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/3375
Kontakt
  • Madeleine Stark, enhetschef, 0767-75 64 41
Facklig företrädare
  • Vision: Sune Olsson, 0700-82 27 73
  • SACO: Stig Roos, 0702-55 49 19
Publicerat 2018-05-15
Sista ansökningsdag 2018-05-30

Tillbaka till lediga jobb