Regionservice, Göteborg

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Du får som telefonist möjlighet att bidra med trygghet och god service i samtalsförmedling samt i akuta medicinska larm.

Arbetsbeskrivning

Du ingår i en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Tillsammans lägger ni grunden för en fungerande vård och verksamhet genom att vägleda allmänhet, övriga samhällsaktörer och Västra Götalandsregionens egna verksamheter vidare in i vården. Vårt arbete handlar om patientsäkerhet, trygghet och bra service och bedrivs dygnet runt årets alla dagar. Arbetstiderna är såväl dag och kväll under veckans alla dagar.

Du arbetar främst med:

  • besvara inkommande samtal och hjälpa de som ringer att hamna rätt
  • hantering av akuta medicinska larm
  • ge information om telefontider och tillgänglighet på olika mottagningar
  • administration och hantering av katastrofstöd, sökare, jourändringar och jourlistor.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

  • vara stabil och kunna förmedla trygghet i samtal, även i akuta larmsituationer
  • kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både lyssna och söka efter information samtidigt
  • trivas med att anpassa dig utifrån vad som händer
  • ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta ansvar och arbeta självständigt

Du har 3-årig gymnasieutbildning, goda datakunskaper och behärskar svenska och engelska mycket väl samt har erfarenhet av arbete som telefonist eller receptionist.

Meriterande är erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer, ytterligare språkvana och kunskap om landstings- eller vårdverksamheters organisationsstruktur.

Vi ser fram emot din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Snarast
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 2
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/3462
Kontakt
  • Annika Johansson, teamchef, 033-616 19 47
Facklig företrädare
  • Vision: Ingegerd Hermansson, 0734-44 53 30
Publicerat 2018-05-18
Sista ansökningsdag 2018-06-01

Tillbaka till lediga jobb