Koncernkontoret, VGR IT, Support Center

Vill du bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Som Västra Götalandsregionens (VGR) IT-organisation är VGR IT:s uppgift att skapa de rätta tekniska förutsättningarna för VGR:s 53 000 medarbetare, både idag och i framtidens vårdinformationsmiljö. Vi är 600 medarbetare som varje dag är med och gör skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare genom att ansvara för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter. Läs mer på www.vgregion.se/it

Ditt uppdrag

Vi söker dig som vill jobba som Tjänsteansvarig inom området Digital arbetsplats och andra tjänster som ligger nära den Digitala arbetsplatsen. Då vi är inne i en stor förändringsresa och eftersom vår verksamhet utvecklas och förändras måste ytterligare fokus läggas på en ännu bättre digital arbetsplats med tjänster i framkant som underlättar vardagen för våra verksamheter. Våra Tjänsteansvariga är nyckelpersoner för att vi ska kunna bibehålla nöjda kunder och ständigt utveckla samt driva arbetet med att skapa och leverera IT i framkant till våra verksamheter. Som tjänsteansvarig förväntas du tillbringa mycket tid ute i vår verksamhet för att i nära dialog med verksamheten och VGR ITs enhet som hanterar infrastruktur utveckla de digitala arbetsplatstjänsterna. Dina dagar går till stor del ut på att bygga goda och långsiktiga kundrelationer.

Tjänsteansvarig är den person som ansvarar för att IT-tjänster levereras till verksamheten enligt överenskommen kvalitet och avtalsnivåer. Förutom att du har en viktig roll i kommunikationsarbetet ska du även förmedla samt informera om nyheter samt ta med önskemål och krav från våra kunders verksamheter in i tjänsteförvaltningen.

Några exempel på ansvarsområden är följande:

  • Att översätta verksamhetskrav till bättre och ännu effektivare leveranser samt ständiga förbättringar inom tjänsten
  • Att ansvara för att löpande följa upp interna och externa leverantörer och att omvärldsbevaka inom området
  • Att utifrån strategier och fokusområden utveckla och förvalta den eller de tjänster du ansvarar för samt följa upp ekonomin för respektive tjänst.
  • Att bistå med stöd och råd vid hantering av idéer, förstudier samt projekt och uppdrag exempelvis vilka effekter en tänkt förändring kan få på tjänsten.
  • Att medverka vid budgetering och kostnadsberäkning av IT-tjänsten
  • Etablera referensgrupper med ett urval av regionala verksamhetsexperter som väl representerar det regionala behovet av tjänsten och genomföra regelbundna möten med dessa.

Vad kan vi erbjuda dig?

Du kommer att få vara med på en spännande resa där vi inför nya toppmoderna verktyg och tjänster och där vi inom en nära framtid påbörjar implementationen av Framtidens Vårdinformationsmiljö (FVM). Du kommer tillhöra en enhet som präglas av högt kundfokus. Som Tjänsteansvarig har du ett flexibelt arbete där du själv är med och strukturerar dina arbetsdagar.

Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället där du med dina insatser bidrar till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”, samtidigt som du får ett intressant arbetsinnehåll. Vi eftersträvar en god balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Läs mer om våra förmåner här: http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/dinaformaner/

Vilka kvalifikationer ska du ha?

  • Du har relevant högskoleutbildning eller en flerårig erfarenhet som bedöms likvärdig
  • Du har bred och övergripande kunskap inom IT och teknik samt förmåga att leda flera projekt parallellt
  • Du har erfarenhet av Service Management och tjänsteansvar
  • Du har erfarenhet av kundnära dialog och samverkan
  • Du har erfarenhet av att ansvara för produkter och tjänster inom Digital Arbetsplats och omkringliggande tjänster
  • Vi ser gärna att du har flerårig erfarenhet av kundarbete i serviceorganisationer
  • Tjänsten kräver körkort då arbetet medför resor inom hela Västra Götalandsregionen

Vem är du?

Du rör dig utan problem mellan verksamhet och teknik. Du drivs av att arbeta relationsbyggande och att hela tiden vidga ditt nätverk. Du har jobbat flera år inom IT, har en bred teknisk kompetens och gillar att ta ansvar för driva utvecklingen framåt.

Du är lugn och trygg när du kommunicerar och bygger på så sätt förtroendefulla relationer. Du kan anpassa din kommunikation utefter målgruppen. Har du erfarenhet av Agila arbetsmetoder, Kommunikationsarbete, Lean och ITIL så är det meriterande.

Ditt motto är att alla problem går att lösa och du har stort fokus på att uppnå goda resultat. Du har god förmåga att arbeta strukturerat och har inga problem med att själv planera och prioritera din arbetsdag och söker självständigt nya vägar och sätt att arbeta på.

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund:

  • Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
  • Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
  • Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Som organisation eftersträvar vi jämlikhet där alla medarbetare ska ha lika möjligheter och rättigheter till att utvecklas, göra ett bra arbete och trivas på arbetsplatsen.

Urval och intervjuer sker löpande under tiden annonsen är publicerad.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 5
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Placeringsort kan diskuteras: Mölndal, Vänersborg, Borås eller Skövde
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/6079
Kontakt
  • Arild Sundberg, Enhetschef, 0768-057947
  • Maria Skoglöf, Avdelningschef, 0705-391771
Facklig företrädare
  • Vision: Jeanette Hansson, jeanette.e.hansson@vgregion.se
  • Jusek: Stig Holmlund, stig.holmlund@vgregion.se
  • Sv Ingenjörer: Iowan Hedendahl, iowan.hedendahl@vgregion.se
Publicerat 2018-10-12
Sista ansökningsdag 2018-10-31

Tillbaka till lediga jobb