Västtrafik, Leverans

Beskrivning

Är du en kommunikativ och engagerad person som gillar att jobba som spindeln i nätet och hantera komplexa situationer? Vill du jobba med tjänster som dagligen påverkar ett mycket stort antal personer? Då är kanske det här jobbet något för dig.

Västtrafiks störningshantering är en dygnet-runt verksamhet som består av ca 25 medarbetare i Göteborg. Avdelningen är en knutpunkt för information till och från både kunder och partners. I vår verksamhet är kunden i fokus. Våra kunder ska känna att vi tar hand om dem när resan inte blir som planerat, vilket betyder att vi ständigt arbetar med att utveckla kundanpassade lösningar och informationsinsatser.

Arbetsuppgifter

Som störningskoordinator har du en viktig roll med stor påverkan på kundernas uppfattning om Västtrafik. Uppdraget innebär dels att förmedla information om trafikstörningar till Västtrafiks partners, dels att formulera och förmedla information om trafikstörningar till våra kunder genom våra olika kanaler. Vi bevakar trafiken, håller oss uppdaterade om det aktuella trafikläget samt säkerställer att informationen vi sprider är korrekt och samstämmig.

Vi uppmuntrar medarbetarnas delaktighet i utveckling av arbetssätt och förväntar oss engagemang i vår verksamhets ständiga förbättringsarbete. Utöver det operativa uppdraget finns utifrån individuella förutsättningar och intressen även möjlighet att fördjupa sig inom något av de områden som vår verksamhet ansvarar för.

Vi arbetar utifrån ramar och givna förutsättningar men det ges även utrymme för handlingsfrihet, samtidigt som det ställs krav på snabba beslut som får konsekvenser för våra kunder och som kan innebära höga kostnader.

Kvalifikationer

Du har branschvana inom trafik eller erfarenhet från liknande operativ verksamhet. Det är meriterande om du har erfarenhet av kollektivtrafik, logistik och kommunikation. Du är självklart van att arbeta parallellt i ett flertal olika IT-system.

Personliga egenskaper

Du har lätt för att tillgodogöra dig information och du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Du är intresserad av processer kring informationsspridning och att bearbeta och anpassa information utifrån mottagaren.

Vi arbetar utifrån fastställda rutiner, men med handlingsfrihet och krav på snabba beslut. Vi kan erbjuda en omgivning som är prestigelös vilket innebär att du kommer ha ett nära samarbete med dina kollegor. Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där medarbetarnas olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Villkor

Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan!

Tjänsten är på heltid där vi tillämpar ett intermittent treskifts-schema, dvs tjänstgöring förekommer på dygnets alla tider. Placering är på Västtrafiks kontor i Göteborg. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till Leif Gjulem, Avdelningschef på telefon: 031-62 92 04 alternativt på mail: Leif.Gjulem@vasttrafik.se

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/6238
Kontakt
  • Leif Gjulem, 031-62 92 04
Publicerat 2018-10-12
Sista ansökningsdag 2018-10-31

Tillbaka till lediga jobb