Västtrafik, Leverans

Beskrivning

Är du en kommunikativ och engagerad person som gillar att jobba som spindeln i nätet och hantera komplexa situationer? Vill du jobba med tjänster som dagligen påverkar ett mycket stort antal personer? Då är kanske det här jobbet något för dig.

Västtrafiks störningshantering är en knutpunkt för information till och från både kunder och partners. Avdelningen är en dygnet-runt verksamhet som består av ca 25 medarbetare i Göteborg. I vår verksamhet är kunden i fokus. Våra kunder ska känna att vi tar hand om dem när resan inte blir som planerat, vilket betyder att vi ständigt arbetar med att utveckla kundanpassade lösningar och informationsinsatser.

Arbetsuppgifter

Som störningskoordinator har du en viktig roll med stor påverkan på kundernas uppfattning om Västtrafik. Arbetet innebär att samordna operativa resurser i form av främst ersättningstrafik och förstärkningstrafik för kollektivtrafiken, informatörer, ordningsvakter osv. Vi uppmuntrar medarbetarnas delaktighet i utveckling av arbetssätt och förväntar oss engagemang i vår verksamhets ständiga förbättringsarbete. Utöver det operativa uppdraget finns utifrån individuella förutsättningar och intressen även möjlighet att fördjupa sig inom något av de områden som vår verksamhet ansvarar för.

Vi arbetar utifrån ramar och givna förutsättningar men det ges även utrymme för handlingsfrihet, samtidigt som det ställs krav på snabba beslut som får konsekvenser för våra kunder. I rollen ingår delegerat ansvar att beställa operativa resurser som kan innebära höga kostnader.

Kvalifikationer

Du har branschvana inom trafik eller erfarenhet från liknande operativ ledningsfunktion. Det är meriterande om du har erfarenhet av kollektivtrafik, logistik och kommunikation. Du är självklart van att arbeta parallellt i ett flertal olika IT-system.

Personliga egenskaper

Rollen kräver god samarbetsförmåga – du behöver vara lyhörd, prestigelös och ansvarstagande. Dessutom krävs att man är strukturerad, analytisk och ambitiös.

Det är viktigt att vid oförutsedda situationer och under hård tidspress kunna analysera en akut och komplex situation, för att hitta den bästa lösningen och snabbt sätta in åtgärder. Även i pressade situationer är det viktigt att kunna samarbeta väl och ha ett helhetstänk, med fokus på att säkerställa Västtrafiks kundlöfte. Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där medarbetarnas olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Villkor

Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan!

Tjänsten är på heltid med start under hösten. Placering är på Västtrafiks kontor i Göteborg. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till Leif Gjulem, Avdelningschef på telefon: 031-62 92 04 alternativt på mail: Leif.Gjulem@vasttrafik.se

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/6239
Kontakt
  • Leif Gjulem, 031-62 92 04
Publicerat 2018-10-12
Sista ansökningsdag 2018-10-31

Tillbaka till lediga jobb