Regionservice, Göteborg

Skillnaden startar med oss. Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Som telefonist gör du skillnad genom att förmedla trygghet i samtalsförmedling och hantering av akuta medicinska larm. 

Arbetsbeskrivning
Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och systemadministratörer. Våra arbetstider är dygnet runt hela året och du behöver kunna arbeta såväl dag som natt och helger. Telefoniservice finns på tre orter och vi söker telefonist med placering i Göteborg.

Du besvarar inkommande samtal och hjälper de som ringer att hamna rätt och ger information om telefontider och tillgänglighet på olika mottagningar. Andra förekommande arbetsuppgifter är: 

  • hantering av akuta medicinska larm
  • vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamheter
  • administration och hantering av katastrofstöd, sökare, jourändringar och jourlistor.


För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

  • vara stabil och trygg i dig själv och kunna förmedla trygghet i samtal, även i pressade och akuta larmsituationer
  • kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både lyssna och söka efter information samtidigt
  • vara flexibel och vara öppen för utvecklingsmöjligheter då vi arbetar med ständiga förändringar
  • ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt

Du har 3-årig gymnasieutbildning, goda datakunskaper och behärskar svenska och engelska mycket väl.

Meriterande är ytterligare språkvana samt tidigare erfarenhet av växelarbete. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.

Vi ser fram emot din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2019/2416
Kontakt
  • Annika Johansson, Servicechef, 070-316 19 47
Facklig företrädare
  • Eva Persson, Vision, 031-342 10 00
Publicerat 2019-04-08
Sista ansökningsdag 2019-04-22

Tillbaka till lediga jobb